Términos y Condiciones

RESPONSABILIDAD LEGAL

Datos del responsable

Denominación social: D.I.O. CONSULT, F.P.

Domicilio fiscal: Res. Juan Bautista Arismendi. Los Jardines del Valle. Caracas, Distrito Capital Venezuela.

E-mail dioconsutr@gmail.com  

Actividad social: consultoría, coaching y gestión de proyectos o programas de investigación, capacitación o desarrollo psicológico del talento humano.

Finalidad de la página web

Los servicios ofrecidos a través de la página web DIOCONSULT.ONLINE son los siguientes:

1.Venta de cursos y programas sobre psicología aplicada.

2.Venta de Recursos Didácticos.

3.Venta de servicios de asesoría, coaching, consultoría y mentoría.

4.Gestión de listas de usuarios o suscriptores del sitio web.

5.Distribución de contenidos especializados en psicología aplicada, dirigidos a la promoción del bienestar, desarrollo intelectual y mejora del desempeño humano.

Es importante que lea y acepte los términos y condiciones de uso antes de contratar servicios o adquirir productos ofrecidos en DIOCONSULT.ONLINE.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Autorización de uso

DIOCONSULT.ONLINE ofrece servicios y distribuye contenidos (artículos de blog, cursos, programas y recursos didácticos) propiedad de D.I.O. CONSULT, F.PEl usuario se hace responsable de respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual y, hacer uso adecuado los contenidos de forma legal evitando acciones ilícitas, contrarias a las buenas costumbres y al orden público.

DIOCONSULT.ONLINE concede al cliente autorización para uso personal o académico de sus productos. El cliente NO SE ENCUENTRA AUTORIZADO para modificar, comercializar o redistribuir los productos sin autorización expresa de la firma.

El uso o acceso a DIOCONSULT.ONLINE , no determina el establecimiento de una relación laboral (o comercial),le atribuye condición de USUARIO e implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

Prohibiciones

Queda expresamente prohibido hacer uso de DIOCONSULT.ONLINE  o cualquiera de las redes de DIOCONSULT, F.P. para realizar comentarios o difundir contenidos con carácter racista, ilegal, xenófobo, pornográfico, apología de terrorismo o cualquier otra manifestación de violencia que atente contra la integridad, derechos o dignidad humana. De igual forma se prohíbe acceder indebidamente, introducir o difundir virus que puedan sabotear o causar daño a sistemas físicos y lógicos de la web, sus proveedores o terceras personas, así como acceder ilegalmente, realizar espionaje informático o manipular los datos privados de sus usuarios.

Derecho de exclusión

DIOCONSULT, F.P se reserva el derecho de denegar, suspender la cuenta y/o retirar comentarios de usuarios que hayan incurrido en cualquiera de las acciones antes descritas, de igual forma asume la responsabilidad legal de notificar a las autoridades correspondientes en caso de que así corresponda.

Exclusión de responsabilidad

DIOCONSULT, F.P no se hace responsable en caso de daños y perjuicios que pudiesen ocasionar errores u omisiones de los contenidos por: falta de disponibilidad del sitio web debido a mantenimientos técnicos de los proveedores, transmisión de virus informáticos o inserción de programas maliciosos realizado pesar de las medidas de seguridad tomadas por la firma para evitarlos.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

La propiedad industrial de los servicios, programas, cursos y recursos de ACADEMIADIOCONSULT.ONLINE pertenece a DIOCONSULT, F.P. respetándose y resguardando en todo momento la propiedad intelectual a sus infoproductores.

D.I.O CONSULT, F.P se reserva el derecho de ejercer las acciones legales en resguardo del derecho de propiedad industrial de sus productos, así como el derecho de propiedad intelectual de sus autores, diseñadores y facilitadores que participen en su desarrollo.

Se la autorización de D.I. O CONSULT, F. P establecimiento de hiperenlaces, incrustaciones, reproducción parcial o total de los contenidos de la red DIOCONSULT.ONLINE .  

ACERCA DE LOS SERVICIOS

ACERCA DE LOS SERVICIOS

Asesoría, coaching, mentoría y consultoría online

Los servicios de asesoría, coaching, mentoría y/o consultoría se realizarán previa cita. Para la prestación de estos servicios el cliente debe comprobar la disponibilidad de cupo en el día, fecha y hora seleccionado. Asimismo, debe expresar su acuerdo con el uso del medio de comunicación disponible. La confirmación de cita se da en un lapso no mayor 48 horas tras la verificación del pago. En el caso de clientes internacionales es importante la estimación de la diferencia horaria al realizar la solicitud (Caracas, Venezuela).  

Capacitación Online

La capacitación online es un servicio educativo prestado por DIOCONSULT, F.P mediante distintas plataformas y canales de comunicación sincrónicos o asincrónicos, según su ámbito, fines y grado de complejidad. Su prestación se da mediante sistemas de gestión de aprendizaje (LMS). Al adquirir este servicio, el cliente acepta el uso de la plataforma y canal comunicacional disponible. La firma velará por el cumplimiento de todos los protocolos de seguridad requeridos para la prestación de dicho servicio.

Condiciones para la prestación de servicios in company u on field

Los servicios solicitados bajo las modalidades in company u on field quedan sujetos al establecimiento de acuerdos de prestación de servicios e incluyen gastos de traslado, estadía y alimentación en función de su ubicación y/o duración. Los servicios que demanden traslados nacionales deben ser solicitados con al menos quince días de anticipación. Los servicios que demanden traslados internacionales (a nivel de Latinoamérica) deben ser solicitados con al menos un mes de anticipación. Los servicios que demanden traslados internacionales (a nivel de Europa o Asia) deben ser solicitados con al menos 45 días de anticipación.

Diseño a medida

El diseño a medida se realiza en función de las necesidades y acuerdo de prestación de servicios establecidos con el cliente. Deben ser reconocidos los derechos de autoría en planes, proyectos, programas, cursos o recursos a medida realizados por D.I.O CONSULT, F.P. Los mismos se elaboran en función de las necesidades del cliente para su uso personal, académico, profesional u organizacional. El cliente no se encuentra autorizado para comercializar o redistribuir los diseños de D.I.O CONSULT, F.P sin su autorización expresa. La solicitud de información respecto a dichas modalidades puede realizarla a través de nuestros contactos.

ACERCA DE LOS PRODUCTOS

Naturaleza de los productos

Los programas educativos, cursos y recursos ofrecidos por la red DIOCONSULT en cualquiera de sus plataformas tienen fines didácticos. No sustituyen en ninguna manera la asesoría, directa y ajustada a cada caso que puede ofrecerle el experto en la materia. Para la atención de necesidades particulares se sugiere la solicitud de cita para asesoría o diseño productos a medida.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Consultoría, asesoría y capacitación online

La firma garantiza la confirmación de cita y procura la adecuada prestación del servicio de consultoría, asesoría online o capacitación en vivo. En caso de dificultades debido a errores de red, interrupción del servicio eléctrico u otros factores externos que puedan afectar el desarrollo de la sesión, la firma se compromete a reagendar y concretar el cumplimiento de la cita lo antes posible.

Descargas

En el caso de los productos pagados mediante la pasarela de pago disponible en la página web, la firma garantiza que el cliente adquiera el producto prometido inmediatamente a la confirmación de su compra. El cliente tiene la opción de realizar tres descargas. No existe opción de reembolso una vez enviado el recurso. Le recomendamos lea los Términos y Condiciones antes de confirmar su compra. Los pagos realizados contrarrembolso requieren verificación manual de pago. En éstos casos la autorización de descarga se realizará en un lapso no mayor a 48 horas tras la confirmación del pago.

Publicidad

El cliente tiene la libertad de decidir si quiere suscribirse a boletines o correos publicitarios. Es necesario el registro del cliente para la solicitud de servicios y compra de productos, pero no es obligatoria la suscripción a boletines o correos publicitarios.

SOBRE LOS PRECIOS

Los precios de productos ofrecidos por DIOCONSULT.ONLINE son válidos únicamente en compras realizadas en las plataformas web propiedad de D.I.O CONSULT, F.P. DIOCONSULT.ONLINE  se reserva el derecho de realizar modificaciones a los precios cuando lo considere conveniente.

SOBRE LOS PAGOS

Los pagos serán realizados en diferentes monedas de curso legal y se ajustan a las condiciones de los proveedores de servicios bancarios o pasarela de pago seleccionada por el cliente.

Las transacciones comerciales se encuentran reguladas por la norma venezolana. Las mismas pueden validarse antes de finalizar la compra.

Los pagos realizados contra reembolso, quedan sujetos a verificación manual previa a la concesión de acceso a la plataforma.

FRAUDES

DIO CONSULT se reserva el derecho aplazar compras de transacciones que vislumbren como fraudulentas.

MODIFICACIONES

DIOCONSULT, F.P se reserva el derecho de realizar cambios en la web cuando lo considere oportuno y necesario.

DIOCONSULT, F.P se reserva el derecho de modificar los términos o condiciones, así como los precios de productos y servicios, sin previo aviso, cuando lo considere pertinente.

En caso de existir modificaciones, en los presentes términos y condiciones, éstas serán oportunamente publicadas.

PRIVACIDAD

Puede que las compras llevadas a cabo en la web DIOCONSULT.ONLINE estén sujetas a confirmación, validación (forma de pago, datos fiscales de la factura) y verificación vía correo electrónico o contacto telefónico.

Se garantiza la privacidad de la información personal u organizacional de nuestros clientes en toda la plataforma. La web cumple con los certificados de seguridad recomendados. Los datos de nuestros clientes son de carácter confidencial salvo exista orden judicial que, por causas mayores, los requiera.

Al adquirir un servicio o producto, el usuario debe registrarse con datos personales reales y definición de una contraseña. La clave de acceso puede ser cambiada cuando el usuario así lo desee. Su clave tiene carácter personal. Por razones de seguridad se recomienda no suministrar su clave a terceros. DIOCONSULT.ONLINE no se hace responsable por claves suministradas a terceros.

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